Pytania i odpowiedzi

Odpowiadamy tak, jak jest dziś. Gdy coś się zmieni, zmienimy też odpowiedź.

Dla kogo to jest?

Dla osób, które prowadzą social media kilku firm naraz: freelancerów, małych studiów, czasem właściciela, który ogarnia dwa własne lokale. Zakładamy 1–5 firm na jedną przestrzeń roboczą.

Czy publikacje idą już na prawdziwe profile?

Jeszcze nie. Kod adapterów Instagrama, Facebooka, TikToka i LinkedIna jest gotowy, ale każda z tych platform wymaga przeglądu aplikacji po stronie operatora, zanim pozwoli publikować w imieniu użytkowników. Do tego czasu działa tryb demo: cały przepływ przechodzisz na symulowanych kanałach, a każda symulacja jest oznaczona jako demo.

Czym różni się konto klienta od konta zespołu?

Konto klienta jest bezpłatne i widzi wyłącznie swoją firmę: publikacje czekające na decyzję, kalendarz i to, co już poszło. Nie ma dostępu do ustawień, profili ani innych firm. Zespół (Ty i ewentualnie współpracownik) pisze, planuje i publikuje.

Co się dzieje, gdy zmienię treść po akceptacji klienta?

Zgoda dotyczy konkretnej wersji. Zmiana treści lub mediów tworzy nową wersję i unieważnia poprzednią akceptację. Klient dostaje prośbę o decyzję jeszcze raz. Dzięki temu nigdy nie publikujemy czegoś, czego klient nie widział.

Czy coś może opublikować się dwa razy?

Każda publikacja ma klucz idempotencji na parę publikacja + kanał + wersja. Nawet jeśli proces w tle zostanie uruchomiony ponownie, ten sam post nie wyjdzie drugi raz na ten sam kanał.

Jak działają wizyty?

Z wiadomości w skrzynce zakładasz kontakt i wizytę. Wizyta ma stan: do potwierdzenia, potwierdzona, odbyta, odwołana, nieobecność. Klient potwierdza w rozmowie na platformie, Ty zaznaczasz potwierdzenie. Jeśli kontakt ma e-mail, dostaje potwierdzenie i ewentualne odwołanie. Wizyt nie widzi konto klienta firmy, to wewnętrzny kalendarz.

Czy odpiszę klientowi z panelu?

Na razie nie. Odpowiadanie w imieniu profilu wymaga osobnych uprawnień od operatorów platform. Skrzynka zbiera wiadomości i komentarze, pokazuje je w jednym miejscu i pozwala zamienić je w kontakt lub wizytę; odpowiedź piszesz w aplikacji platformy.

Co z asystentami AI?

Panel ma połączenie przez MCP: asystent (np. Claude) może tworzyć szkice, sprawdzać status i planować publikacje, ale z dokładnie tymi samymi uprawnieniami i zasadami akceptacji co człowiek. Bez akceptacji klienta nic nie wyjdzie, niezależnie od tego, kto kliknął.

Gdzie są dane i kto je widzi?

Każda przestrzeń robocza i każda firma są odseparowane; to jest testowane automatycznie przy każdej zmianie kodu. Tokeny do platform są szyfrowane. Nie sprzedajemy danych i nie używamy treści klientów do niczego poza działaniem usługi.

Ile to kosztuje?

Ceny ogłosimy przed otwartą sprzedażą. Pakiety i limity są już opisane w cenniku. W pilotażu nie ma opłat.

Jak dołączyć do pilotażu?

Przez formularz na stronie głównej. Odzywamy się osobiście. Możesz też od razu założyć przestrzeń roboczą i przejść wszystko na danych demo.